Was kostet ein KI-Telefonassistent bei Fonio?
Fonio veröffentlicht seine Preise offen. Alle Beträge sind netto zuzüglich Umsatzsteuer, bei jährlicher Abrechnung sinkt der Monatspreis. Reichen die enthaltenen Minuten nicht, ergänzt Fonio in Solo und Team automatisch 100-Minuten-Pakete für je 15 €, gültig im laufenden Abrechnungszeitraum.
| Tarif | Monatlich | Jährlich abgerechnet, pro Monat | Enthaltene Minuten | Gleichzeitige Anrufe | Laut Fonio geeignet für |
|---|---|---|---|---|---|
| Solo | 119 € | 99 € | 1.000 | 1 | 1 bis 20 Anrufe am Tag |
| Team | 359 € | 299 € | 3.600 | 3 | 20 bis 100 Anrufe am Tag |
| Scale | 599 € | 539 € | ab 6.000 | individuell | ab 100 Anrufe am Tag |
Quelle: Fonio-Preisseite, Stand 11.11.2026, alle Preise netto. Für Scale nennt Fonio individuelle Preise. Solo enthält eine Telefonnummer, Team drei, jede weitere kostet 9 € im Monat. Zusätzlich gibt Fonio eine 30-Tage-Geld-zurück-Garantie an. Als Fonio-Partner geben wir außerdem einen Gutscheincode für 10 % Rabatt auf den Erstkauf weiter, das Formular steht am Ende dieser Seite.
Typische Kostenblöcke
Prüfen Sie Grundgebühr, enthaltene Minuten, Abrechnungstakt, zusätzliche Rufnummern, Weiterleitungskosten, Einrichtung und optionale Integrationen. Auch Kosten nach Überschreiten eines Pakets sowie Vertragslaufzeit und Kündigungsbedingungen gehören in die Rechnung.
Rechenbeispiel: Solo mit Zusatzminuten oder gleich Team?
Multiplizieren Sie Anrufe pro Monat mit der durchschnittlichen Gesprächsdauer und ergänzen Sie einen Puffer für Spitzenzeiten und Weiterleitungen. Mit den Fonio-Preisen bei jährlicher Abrechnung sieht das so aus:
- Kleiner Betrieb: 15 Anrufe am Tag, 22 Arbeitstage, 2,5 Minuten pro Gespräch ergeben 825 Minuten. Das passt in Solo mit 1.000 Minuten, also 99 € netto im Monat.
- Längere Gespräche: 20 Anrufe am Tag, 22 Arbeitstage, 3 Minuten pro Gespräch ergeben 1.320 Minuten. Solo deckt 1.000 Minuten ab, für die restlichen 320 Minuten kommen vier Pakete zu je 15 € dazu. Zusammen sind das 159 € netto.
- Wann Team statt Solo: Rein nach Minuten wird Team bei jährlicher Abrechnung erst oberhalb von 2.300 Minuten günstiger als Solo mit Paketen (99 € plus 14 Pakete ergeben 309 €). Der wichtigere Unterschied ist ein anderer: Solo nimmt laut Preisseite nur einen Anruf zur Zeit an, Team bis zu drei. Kommen bei Ihnen Anrufe gleichzeitig an, etwa morgens zur Öffnung oder nach einem Sturm, entscheidet das über den Tarif, nicht der Minutenpreis.
Stellen Sie dem nicht den gesamten Umsatz gegenüber, sondern nur realistisch vermiedene Rückrufe, tatsächlich gewonnene Termine und eingesparte Routinezeit. Der Effekt, den Sie messen wollen: Ein Anruf, der früher auf der Mailbox landete, kommt jetzt als vollständige Rückrufnotiz an. Welche Anrufarten sich dafür eignen, zeigen die Leitfäden für Handwerksbetriebe und Arztpraxen.
KI-Telefonassistent kostenlos: Was wirklich gratis ist
Einen dauerhaft kostenlosen Tarif für den Geschäftseinsatz haben wir bei Fonio nicht gefunden. Das überrascht nicht: Jede Gesprächsminute verursacht Kosten für Telefonie, Spracherkennung und Sprachausgabe. Kostenlos sind bei Fonio drei Dinge:
- Selbsttest mit Ihrer Website: Sie geben Ihre Website ein, Fonio legt daraus einen Assistenten an, und Sie rufen Ihre eigene Telefon-KI direkt an.
- Audio-Test: Stimmen und Audioqualität lassen sich laut Preisseite ohne Kosten anhören.
- Geld-zurück-Garantie: Fonio nennt 30 Tage. Klären Sie vor Abschluss, welche Bedingungen dafür gelten.
Bei Angeboten, die mit „kostenlos“ werben, lohnt der Blick ins Kleingedruckte: Wie viele Minuten sind enthalten? Ist eine Rufnummer dabei? Geht der Test automatisch in einen bezahlten Tarif über? Wo werden Gesprächsdaten verarbeitet? Die Datenschutzfragen klären Sie mit dem DSGVO-Praxis-Check. Wer schon Kunde bei IONOS ist, findet die Einrichtung und Grenzen dort im IONOS-Praxis-Check.
Fünf typische Kalkulationsfehler
Die meisten Fehlkalkulationen entstehen nicht beim Preis, sondern bei den Annahmen dahinter:
- Nur den Einstiegspreis vergleichen: Entscheidend ist der Preis bei Ihrem Volumen, inklusive Zusatzminuten und der Frage, wie viele Anrufe gleichzeitig ankommen.
- Netto und brutto verwechseln: Fonio weist Preise netto aus. Wer keinen Vorsteuerabzug hat, etwa als Kleinunternehmer, rechnet mit dem Bruttobetrag.
- Gesprächsdauer unterschätzen: Begrüßung, KI-Hinweis und das Wiederholen von Name und Rückrufnummer verlängern jedes Gespräch. Messen Sie die Dauer im Test, statt sie zu schätzen.
- Weiterleitungen vergessen: Klären Sie, ob und wie Minuten weiterlaufen, wenn die KI an einen Menschen durchstellt.
- Pflege nicht einplanen: Öffnungszeiten, Urlaubsregeln und Preise müssen aktuell sein. Rechnen Sie dafür feste Zeit im Team ein.
Preis ist nicht gleich Wirtschaftlichkeit
Ein günstiger Agent, der Anliegen falsch zuordnet, erzeugt Nacharbeit. Ein teureres Setup kann sinnvoll sein, wenn Kalender, CRM und Eskalation zuverlässig funktionieren. Messen Sie Erreichbarkeit, vollständige Datensätze, korrekte Übergaben, Buchungsquote und Beschwerden.
Fragen vor Vertragsabschluss
Lassen Sie sich Datenschutzrollen, Hosting-Region, Unterauftragnehmer, Exportmöglichkeiten, Löschfristen und Supportweg erklären. Testen Sie mit eigenen Anrufbeispielen und klären Sie, wie Änderungen am Gesprächsablauf abgerechnet werden. Wie sich KI gegenüber Mailbox, Telefonservice und eigenem Empfang einordnet, zeigt der Vergleich der Alternativen.
Kompakte Checkliste
- Häufigste Anrufgründe mit echten Beispielen erfassen
- Erlaubte Antworten, Pflichtfelder und Grenzen dokumentieren
- Menschliche Übergabe und Ausfallweg testen
- Datenschutz und Aufzeichnung getrennt bewerten
- Qualität anhand realer Gespräche laufend prüfen
Häufige Fragen
Was kostet ein KI-Telefonassistent im Monat?
Das hängt vom Anrufvolumen ab. Bei Fonio kostet der Tarif Solo 99 € netto pro Monat bei jährlicher Abrechnung oder 119 € monatlich, inklusive 1.000 Minuten. Team liegt bei 299 € beziehungsweise 359 € mit 3.600 Minuten (Stand: 11.11.2026).
Gibt es einen KI-Telefonassistenten kostenlos?
Einen dauerhaft kostenlosen Tarif für den Geschäftseinsatz bietet Fonio nicht. Kostenlos ist der Selbsttest: Sie geben Ihre Website ein und rufen die eigene Telefon-KI an. Dazu kommt laut Preisseite eine 30-Tage-Geld-zurück-Garantie.
Was passiert, wenn die enthaltenen Minuten nicht reichen?
In den Fonio-Tarifen Solo und Team werden laut Preisseite automatisch 100-Minuten-Pakete für je 15 € netto ergänzt, gültig im laufenden Abrechnungszeitraum. Rein nach Minuten lohnt Team bei jährlicher Abrechnung erst oberhalb von 2.300 Minuten. Kommen Anrufe gleichzeitig an, ist Team schon früher sinnvoll, weil Solo nur einen Anruf zur Zeit annimmt.
Sind die Preise netto oder brutto?
Fonio weist seine Preise netto aus, zuzüglich Umsatzsteuer. Für Unternehmen mit Vorsteuerabzug ist das der relevante Wert. Wer keinen Vorsteuerabzug hat, rechnet mit dem Bruttobetrag.
Lohnt sich die jährliche Abrechnung?
Sie senkt bei Fonio den Monatspreis, im Tarif Solo von 119 € auf 99 € netto. Sinnvoll ist sie, wenn Ihr Anrufvolumen nach einem Test stabil ist und der Ablauf im Alltag funktioniert.
Gibt es einen Rabatt auf Fonio?
Als Fonio-Partner geben wir einen Gutscheincode für 10 % Rabatt auf den Fonio-Erstkauf weiter. Sie erhalten ihn über das Formular am Ende dieser Seite per E-Mail. Die Rabattbedingungen richten sich nach Fonio.
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